Annuleren, retourneren en ruilen
Annuleren
Indien de klant een bestelling wil annuleren dient zij zo snel mogelijk contact op te nemen met Verpleegkunde_gids.
Annuleren van een bestelling is alleen mogelijk wanneer de bestelling nog niet is afgegeven bij het verzendpunt. Anders is dit aan de klant om deze te retourneren.
Retourneren
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de producten te retourneren. Na deze 14 dagen heeft zij nog eens 14 dagen de tijd om je bestelling daadwerkelijk terug te sturen. Dit dient te gebeuren volgens de instructies op de retoupagina/startpagina.
De klant betaalt zelf de verzendkosten voor het retourneren. Zodra de retourzending in goede orde en zonder beschadigingen is ontvangen, storten wij zo spoedig mogelijk het aankoopbedrag terug.
Retourneren is op eigen risico. Raakt het product beschadigd, dan is de klant daarvoor aansprakelijk.
Vraag bij het verzendkantoor/postkantoor een verzendbewijs.
Ruilen
Als de klant binnen de gestelde termijn van 14 dagen het product wil ruilen kan zij contact opnemen met Verpleegkunde_gids met het verzoek tot ruilen, hiervoor geldt dat de producten in goede orde en staat en zonder beschadigingen retour moeten zijn aangekomen.
De klant draagt zelf de kosten voor terugzending van het product.