Algemene voorwaarden
Verpleegkunde_gids
Email: info@verpleegkundegids.be
KMO nummer: 1006.222.075
BTW nummer: BE 1006.222.075 (Momenteel btw vrijstelling)
1. De overeenkomst
De overeenkomst tussen verpleegkunde_gids en de klant/gebruiker is definitief wanneer de klant verpleegkunde_gids heeft gemachtigd het geld van zijn rekening af te schrijven of wanneer de klant/gebruiker een betaling heeft voldaan.
Nadat de bedenktermijn van 14 dagen is verstreken en de betaling is ontvangen, is de klant eigenaar geworden van het betreffende aangekochte product.
De klant/gebruiker gaat dan automatisch akkoord met de algemene voorwaarden door de betaling te voldoen/ die gedaan is.
2. Annuleren, retourneren en ruilen
Annuleren
Indien de klant een bestelling wil annuleren dient zij zo snel mogelijk contact op te nemen met Verpleegkunde_gids.
Annuleren van een bestelling is alleen mogelijk wanneer de bestelling nog niet is afgegeven bij het verzendpunt. Anders is dit aan de klant om deze te retourneren.
Retourneren
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de producten te retourneren. Na deze 14 dagen heeft zij nog eens 14 dagen de tijd om je bestelling daadwerkelijk terug te sturen. Dit dient te gebeuren volgens de instructies op de retoupagina/startpagina.
De klant betaalt zelf de verzendkosten voor het retourneren. Zodra de retourzending in goede orde en zonder beschadigingen is ontvangen, storten wij zo spoedig mogelijk het aankoopbedrag terug.
Retourneren is op eigen risico.
Raakt het product beschadigd, dan is de klant hiervoor aansprakelijk.
Vraag bij het verzendkantoor/postkantoor een verzendbewijs.
Ruilen
Als de klant/gebruiker binnen de gestelde termijn van 14 dagen het product wil ruilen kan zij contact opnemen met Verpleegkunde_gids met het verzoek tot ruilen, hiervoor geldt dat de producten in goede orde en staat en zonder beschadigingen retour moeten zijn aangekomen. De klant draagt zelf de kosten voor terugzending van het product.
3. Levering
Wij zijn verplicht het product binnen 30 dagen na aankoop te leveren. Mocht door onvoorziene omstandigheden het product niet binnen deze periode leverbaar zijn, dan zullen wij de klant daarvan schriftelijk op de hoogte brengen.
Indien er is gekozen voor verzending middels een postzegel, is het niet mogelijk om te achterhalen waar het pakket zich begeeft in het verzendproces. Indien er gekozen is voor track & trace code kan de klant/verpleegkunde_gids zien waar het pakket is, hierbij wordt gekozen voor een verzending van een brievenbuspakje/pakket.
Wanneer het pakket niet aankomt op het juiste adres, als gevolg van het opgeven van een foutief adres door de klant, kunnen wij helaas niet kosteloos een nieuw pakket toesturen.
4. Prijzen
De prijzen die op onze website staan vermeld, zijn exclusief BTW (BTW vrijstelling) en exclusief verzendkosten.
Wanneer de klant/gebruiker een product koopt tijdens een periode waarin geen actie geldt, komt zij achteraf niet in aanmerking voor korting.
5. Klachten
Klachten over een product of de levering van het product dienen schriftelijk (digitaal) aan ons gemeld te worden.
Hierbij zullen wij ons best doen om samen tot een goede oplossing te komen.
6. Aansprakelijkheid
Omdat de informatie op de verpleegkunde_gids kaarten/producten in geringe mate kan verschillen van eigen (instellings-) protocollen, adviseren wij bij twijfel altijd het instellingsprotocol na te leven & na te gaan.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit foutief handelen naar aanleiding van de informatie op de verpleegkunde_gids producten/ kaarten. Tevens geven wij geen (financiële) compensatie/ adviezen voor deze eventuele verschillen/ geschillen.
7. Eigendomsbehoud
Verpleegkunde_gids blijft eigenaar van de producten totdat de klant het volledige aankoopbedrag heeft betaald.
Dit geldt ook wanneer de producten reeds zijn ontvangen door de klant, in afwachting van de te betalen factuur.