Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: De Nocker, Evelyne
Ondernemingsnummer: BE1006222075
Vestigingsadres: Den Daal 21, 9120 Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht

Algemene voorwaarden Verpleegkunde gids

Toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden

1. Alle bestellingen bij, overeenkomsten met en leveringen door mevrouw Evelyne De Nocker, handelend met de benaming “Verpleegkunde gids”, met zetel te Den Daal 21, 9120 Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder ondernemingsnummer BE1006.222.075 (e-mail: info@verpleegkundegids.be; tel: (+32) 0470/286.791), hierna genoemd “Verpleegkunde gids”, worden t.a.v. de wederpartij, hierna genoemd “de klant”, uitsluitend beheerst door deze algemene voorwaarden.
2. Een afwijking van één van de bepalingen van deze algemene voorwaarden heeft geen invloed op de andere bepalingen, die onverkort van toepassing blijven.
3. Een afwijking van deze algemene voorwaarden geldt slechts voor één bestelling.
4. Deze algemene voorwaarden primeren op de eventuele algemene voorwaarden van de klant.
5. De niet-tegenstelbaarheid en/of nietigheid van één of meerdere (delen van) bepalingen van deze algemene voorwaarden heeft geen enkel gevolg voor de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige (delen van) bepalingen. Elke bepaling die geen uitwerking zou hebben, wordt vervangen door een geldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij de vermoedelijke wil van de partijen.

Overeenkomst en prijzen

1. Alle bestellingen worden aangenomen onder voorbehoud van voldoende stock en fabricatiemogelijkheden bij de leveranciers van Verpleegkundige gids.
2. Kortingen gelden slechts voor één bestelling.
3. Alle prijzen zijn in euro uitgedrukt. Voor consumenten zijn de prijzen inclusief btw, tenzij anders vermeld.
4. Alle huidige en toekomstige belastingen en andere kosten, heffingen en/of lasten, van welke aard ook, bijvoorbeeld btw, zijn ten laste van de klant.
5. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Verpleegkunde gids niet.
6. De overeengekomen prijs omvat enkel de waarde van de goederen, met uitsluiting van transport, plaatsing, technische ondersteuning en eventuele andere kosten.

Levering, uitvoering en termijnen

1. Verpleegkundige gids verbindt zich ertoe de goederen te leveren binnen de termijn vermeld op de bestelbevestiging of, bij gebreke aan een dergelijke termijn, uiterlijk binnen 30 dagen na de sluiting van de overeenkomst. Indien Verpleegkundige gids niet aan haar leveringsverplichting heeft voldaan binnen de overeengekomen termijn of, bij gebreke daaraan, binnen 30 dagen, verzoekt de klant haar om de levering te verrichten binnen een aanvullende termijn die gezien de omstandigheden passend is. Indien Verpleegkundige gids de goederen niet binnen deze aanvullende termijn levert, heeft de consument het recht de overeenkomst te beëindigen. Verpleegkundige gids kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden voor schade wegens vertraging, tenzij sprake is van opzet of grove fout.

1. Indien de klant een consument is en de goederen door Verpleegkundige gids worden verzonden, gaat het risico van verlies of beschadiging over op de klant op het ogenblik dat hij of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Indien de klant zelf een vervoerder aanwijst die niet door Verpleegkundige gids werd aangeboden, gaat het risico over bij afgifte van de goederen aan die vervoerder. Voor klanten die geen consument zijn, geldt dat de levering wordt geacht te gebeuren in de magazijnen van Verpleegkundige gids en dat het risico overgaat op het moment dat de goederen de magazijnen van Verpleegkundige gids verlaten. De verzendingskosten zijn steeds ten laste van de klant, tenzij anders overeengekomen.
2. Verpleegkundige gids mag gedeeltelijke leveringen verrichten en/of haar levering in diverse schijven aanrekenen. De klant is gehouden deze gedeeltelijke leveringen te aanvaarden en te betalen alvorens Verpleegkundige gids tot een bijkomende levering of prestatie dient over te gaan.
3. Indien door overmacht en/of vreemde oorzaak (imprevisieleer), onvoorzienbaar op datum van het afsluiten van de overeenkomst, de uitvoering van de verbintenis van één der partijen onmogelijk wordt (overmacht) dan wel aanzienlijk verzwaard (imprevisie) wordt, is deze partij van haar verbintenis bevrijd zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.

Onder overmacht en/of vreemde oorzaak (imprevisie) wordt bijvoorbeeld (niet-limitatief) verstaan: voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst niet aangekondigde stakingen, lock-out of oproer, terreur, epidemie, ziekte, brand, overstroming, blikseminslag, overige buitengewone weersomstandigheden, vandalisme, onaangekondigde pannes of storingen m.b.t. nutsvoorzieningen, onvoorzienbare wijzigingen in wet- of regelgeving, onvoorzienbare loonsverhogingen of prijsstijgingen, en overheidsmaatregelen die op het ogenblik van de contractsluiting redelijkerwijs niet konden worden voorzien, te late levering door een leverancier, niet aangekondigde staking bij een leverancier, faillissement van een leverancier, onvoorzienbaar tekort aan arbeidskrachten, machinebreuk, informaticavirus of bug, hacking, bevoorradingsmoeilijkheden in grondstoffen, materialen en energie, uitzonderlijke stijging van grondstofprijzen en/of lonen/uitzonderlijke prijsstijgingen die op het ogenblik van de contractsluiting redelijkerwijs niet konden worden voorzien, enz.

Ingeval van overmacht en/of vreemde oorzaak (imprevisie) heeft elk van beide partijen het recht om ofwel een heronderhandeling te vragen van de overeenkomst, dan wel om een einde te maken aan de overeenkomst, zonder tot schadevergoeding gehouden te kunnen zijn. Overmacht en/of vreemde oorzaak (imprevisie) heeft alleen gevolgen voor de toekomst. In geval van beëindiging wegens overmacht en/of vreemde oorzaak (imprevisie) heeft de consument recht op terugbetaling van alle door hem gedane betalingen voor zover daar geen geleverde goederen of diensten tegenover staan. Verpleegkunde gids heeft in dat geval het recht om vergoeding te vragen voor de reeds geleverde prestaties of goederen.

Aansprakelijkheid van Verpleegkundige gids

1. Behoudens opzet, grove schuld of kwade trouw kan Verpleegkundige gids niet worden aangesproken voor schade of gevolgschade in hoofde van de klant indien dit een gevolg is van of mede veroorzaakt wordt door de klant zelf, zoals (niet limitatief): onjuiste of onvolledige informatie, vertraging ingevolge handelen of nalaten van de klant, miskenning van de schadebeperkingsplicht.

1. Behoudens in geval van opzet of zware fout is de schadevergoeding waartoe Verpleegkundige gids eventueel gehouden zou zijn op grond van deze overeenkomst, beperkt tot rechtstreekse en voorzienbare schade en hoe dan ook begrensd tot hetgeen door de klant aan Verpleegkundige gids verschuldigd is uit hoofde van de reeds door Verpleegkundige gids uitgevoerde verbintenissen. Deze beperking geldt niet voor schade als gevolg van overlijden of lichamelijk letsel van de consument ten gevolge van een doen of nalaten van Verpleegkundige gids.
2. Iedere aanspraak van de klant op schadevergoeding lastens Verpleegkundige gids vervalt van rechtswege indien deze niet aanhangig is gemaakt bij de bevoegde rechtbank binnen een termijn van twee (2) jaar nadat de feiten waarop deze aanspraak gebaseerd is door de klant gekend waren of redelijkerwijze gekend konden zijn.
3. Behoudens opzet of zware fout kan Verpleegkundige gids t.o.v. de klant voor wat betreft eventuele fouten en/of schade bij de uitvoering van de overeenkomst, enkel contractueel aansprakelijk worden gesteld zodat de klant (en diens opdrachtgever) Verpleegkundige gids en/of diens uitvoeringsagent niet buitencontractueel aansprakelijk kan stellen op grond van boek 6 BW.

Eigendomsoverdracht, risico en aansprakelijkheid van de klant

1. Alle goederen blijven eigendom van Verpleegkundige gids tot aan de integrale betaling van de facturen in hoofdsom en aankleven. Dit geldt evenzeer indien de goederen van Verpleegkundige gids slechts een onderdeel (bijzaak) uitmaken van een groter geheel (hoofdzaak) waarvan de eigendom of gedeelten hiervan niet aan Verpleegkundige gids zou toebehoren.

1. Het risico gaat evenwel over op de klant vanaf de levering van de goederen. Zodra Verpleegkundige gids (een gedeelte van) de goederen heeft geleverd, is de klant verantwoordelijk voor alle schade die aan de geleverde goederen wordt aangebracht.

Gebreken en garantie

1. De klant dient de goederen na ontvangst ervan na te kijken op eventuele gebreken en op conformiteit met de gedane bestelling.

1. De klant heeft, op straffe van verval, 2 maanden na de ontdekking ervan de tijd om een gebrek (bij voorkeur schriftelijk) aan Verpleegkundige gids te melden, waarbij de klant de gebreken op gedetailleerde wijze dient te omschrijven, en moet deze een eventuele rechtsvordering wegens gebrek aan conformiteit instellen binnen 2 jaar na levering.
2. De klant kan slechts genieten van de fabrieksgarantie op de goederen na voorlegging van een betaalbewijs.
3. Onverminderd de andere onderdelen van dit artikel, kan Verpleegkundige gids na levering enkel nog worden aangesproken voor de waarborgen waartoe zij door dwingende wetsbepalingen is gehouden, waaronder de wettelijke garantietermijn van 2 jaar.
4. Elk gebruik of verbruik van een levering, zelfs gedeeltelijk, houdt de aanvaarding in van de gehele partij, onverminderd de wettelijke garantierechten van de consument.

Betaling, netting

1. De (facturen voor) goederen dienen te worden betaald op de zetel van Verpleegkundige gids binnen de 30 kalenderdagen na de factuurdatum, tenzij anders vermeld.

1. Indien de klant niet akkoord gaat met een factuur, dient hij deze op straffe van verval van recht binnen de 15 kalenderdagen na de factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd te protesteren. De datum op de factuur wordt vermoed de datum van verzending te zijn. Betaling van de factuur zonder protest levert steeds een voldoende bewijs op van de levering.
2. Laattijdige betalingen brengen vanaf hun vervaldag, van rechtswege en zonder ingebrekestelling intresten op gelijk aan de intrestvoet zoals bepaald in artikel 5 van de Wet van 2 augustus 2022 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Tevens is de klant in geval van laattijdige betaling een forfaitaire schadevergoeding van 10 % verschuldigd met een minimum van 250,00 EUR.

Indien de klant echter een consument is, brengen laattijdige betalingen slechts intresten en een schadevergoeding op indien er niet wordt betaald binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van een kosteloze betalingsherinnering, te rekenen vanaf de dag na ontvangst van de betalingsherinnering en is het bedrag van de forfaitaire schadevergoeding beperkt tot maximaal de bedragen zoals bepaald in artikel XIX.4 WER, desgevallend geïndexeerd; op heden zijnde:

-20 EUR indien het verschuldigd saldo lager of gelijk is aan 150 EUR;

- 30 EUR + 10% van het verschuldigd bedrag op de schrijf tussen 150,01 en 500 EUR, als het verschuldigd saldo tussen 150,01 en 500 EUR is;

- 65 EUR + 5% van het verschuldigd bedrag op de schijf boven 500 EUR met een maximum van 2000 EUR als het verschuldigd saldo hoger is dan 500 EUR.

De klant die consument is, heeft recht op dezelfde schadevergoeding en intrest als hiervoor voorzien in het voordeel van Verpleegkundige gids bij wanprestatie van deze laatste.

1. Van zodra en zolang alle aan Verpleegkundige gids verschuldigde bedragen – van welke aard en op grond van welke oorzaak ook, zelfs al zouden deze deel uitmaken van een andere overeenkomst – niet tijdig en volledig (hoofdsom, intresten, schadebeding en eventuele gerechtskosten) werden betaald door de klant:

1° heeft Verpleegkundige gids het recht om zonder voorafgaande kennisgeving, alle overige prestaties en leveringen t.a.v. de klant op te schorten. Verpleegkundige gids is niet aansprakelijk voor schade die zou voortvloeien uit de schorsing van haar werkzaamheden;

2° vindt van rechtswege schuldvergelijking plaats tussen bedragen die partijen verschuldigd zouden zijn aan elkaar, en dit ten belope van het kleinste bedrag. Schuldvergelijking door de klant is evenwel uitgesloten, tenzij de klant een consument is.

Ontbinding

a)Behoudens het wettelijke herroepingsrecht zoals bepaald in artikel 9 van deze voorwaarden, heeft de klant niet het recht om de bestelling te annuleren na bevestiging van de bestelling door Verpleegkundige gids.

b)Ontbinding vindt op kennisgeving plaats, indien een ernstige wanprestatie van een van de partijen niet door correcte uitvoering wordt gevolgd binnen de 15 kalenderdagen na ingebrekestelling. De in gebreke blijvende partij is in dat geval, bovenop de vergoeding voor eventueel reeds geleverde prestaties en gemaakte kosten, een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd die evenredig is aan het nadeel dat de andere partij lijdt, thans forfaitair begroot op 20%. Deze forfaitaire schadevergoeding geldt wederkerig voor beide partijen.

Herroepingsrecht van de consument

1. De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor de klant die in zijn hoedanigheid van consument een overeenkomst afsluit zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van Verpleegkundige gids en de klant.
2. De klant heeft het recht, behoudens in de bij wet voorziene uitzonderingsgevallen, de overeenkomst te herroepen binnen de 14 kalenderdagen, zonder opgave van motief en zonder betaling van een boete. Voor de aankoop van goederen begint deze termijn te lopen vanaf de dag waarop de klant of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Indien de termijn op een zaterdag, zondag of feestdag verstrijkt, wordt deze verlengd tot de daaropvolgende werkdag.
3. De klant kan het herroepingsrecht uitoefenen door Verpleegkundige gids op ondubbelzinnige wijze op de hoogte te brengen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen, bijvoorbeeld per e-mail, per post, telefonisch of via het modelformulier voor herroeping. Het gebruik van het modelformulier is niet verplicht..
4. De klant is enkel aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
5. De klant draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen in geval van herroeping. De klant beschikt over een termijn van 14 dagen om de goederen terug te zenden of te overhandigen aan Verpleegkundige gids; deze termijn begint te lopen op de dag waarop de klant zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Verpleegkundige gids heeft meegedeeld. De termijn is in acht genomen wanneer de klant de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
6. Verpleegkundige gids vergoedt alle van de klant ontvangen betalingen, inclusief, desgevallend, de standaard leveringskosten, onverwijld en in elk geval binnen 14 dagen na de dag waarop zij wordt geïnformeerd van de beslissing van de klant om de overeenkomst te herroepen. Verpleegkundige gids is evenwel niet gehouden de bijkomende kosten terug te betalen indien de klant uitdrukkelijk voor een andere wijze van levering dan de door Verpleegkundige gids aangeboden goedkoopste standaardlevering heeft gekozen.
7. Verpleegkundige gids verricht de terugbetaling onder gebruikmaking van hetzelfde betaalmiddel als hetgeen door de klant tijdens de oorspronkelijke transactie werd gebruikt, tenzij de klant uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel heeft ingestemd. De klant mag als gevolg van de terugbetaling geen kosten hebben.
8. Verpleegkundige gids mag wachten met de terugbetaling totdat zij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
9. Indien de klant aansprakelijk is voor waardevermindering van de goederen overeenkomstig sub e) van dit artikel, mag Verpleegkundige gids het bedrag van deze waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.
10. De klant zal zich niet kunnen beroepen op het herroepingsrecht voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de klant en mits de klant heeft erkend dat hij daardoor zijn herroepingsrecht verliest.

Bewijs

1. ‘Schriftelijk’ in de zin van huidige voorwaarden stemt overeen met de definitie voorzien in artikel 8.1, 1° BW.
2. Het niet-reageren door de klant binnen de 30 kalenderdagen op een door Verpleegkundige gids verstuurd geschrift dan wel op andere communicatie, wordt geacht een omstandig stilzwijgen uit te maken, wat de definitieve aanvaarding van de klant met betrekking tot de inhoud van dit bericht tot gevolg heeft.

Persoonsgegevens

Verpleegkundige gids verwerkt de persoonsgegevens van de klant. Voor meer informatie omtrent de verwerking van deze gegevens verwijst Verpleegkundige gids naar haar privacy-policy, die te vinden is op haar website.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

1. De overeenkomst tussen de klant en Verpleegkundige gids wordt beheerst door het Belgische recht.

1. De toepassing van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

1. De verbintenissen in deze overeenkomst worden geacht te zijn ontstaan op de zetel van Verpleegkundige gids.
2. Elk geschil tussen de klant en Verpleegkundige gids behoort tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van de plaats van de maatschappelijke zetel van Verpleegkundige gids. Indien de klant echter een consument is, kan deze kiezen voor de rechtbank van zijn woonplaats of de rechtbank van de plaats waar de verbintenis die aan de eis ten grondslag ligt, is ontstaan of waar zij wordt, is of moet worden uitgevoerd.